深圳招聘

岗位描述

1.负责处理客服电话、微信售后公众号等客户的咨询，及时、有效、妥善处理客户的各种问题

2.负责处理客户维修收款、查件、催件等问题，及时与公司售后部沟通

3.做好维修登记，按时整理和分析售后反馈的数据与信息，并转发送相关部门

4.售后文件、数据的整理、存档

5.完成上级交办的其他事宜

岗位要求:

1. 有一年以上客服相关经验，大专以上学历

2. 普通话标准，善于与人沟通、解决问题能力强

3. 心态好、具有服务意识和强烈的责任心、服从岗位工作安排

熟练使用办公室软件

广东美致智教科技股份有限公司深圳分公司成立于2018年，隶属美致集团旗下深圳分公司。

    美致成立于2011年，是一家集专业设计、研发、生产制造、销售为一体的品牌制造商。

    公司旗下现有美致模型、春天宝宝、星堡积木三个品牌。经过多年的稳健经营和员工坚持不懈的努力，公司已成为国内玩具行业的领导者，是国内模型行业的龙头企业，同时产品也远销澳大利亚、德国、俄罗斯、韩国、墨西哥、南非、中东等国家。

    美致智教研发中心落户前海万科企业公馆编号5C三层独栋。前海企业公馆项目占地约9万平方米，建筑面积约4万平方米，由约28000平方米的40多栋低密度企业办公楼和部分公共商业配套设施以及一座约12000平方米的定位为前海会展交易中心的公建组成。

    依靠强大的生产能力及雄厚的资本，美致智教汇集国内外优秀设计师，打造一支创意无限的研发团队，引领世界玩具新潮流。

    美致智教研发中心下辖三个独立研发团队、两个创意设计部、一个市场部。研发团队分别为智能机器人、智能编程积木、创意搭建积木产品线做研发设计；创意设计部为研发团队提供概念创意设计及平面素材支持；市场部对市场进行调研为研发团队及创意设计部提供数据支撑及产品推广。三条产品线有别于常规的儿童玩具，着重点在于寓教于乐，把产品与教育结合起来，契合STEAM教育趋势，布局未来智教玩具市场。

    美致将会秉承“美丽精致、信誉为宝、追求卓著、稳步发展”的发展理念和“全员品管、低耗高效”的生产模式，以独具匠心的工艺打造出非凡的精品，力求以精湛的技术、优质的产品和竭诚的服务态度为国内外客户服务。

     我们设计的是文化，生产的是快乐！