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电商客服运营助理

深圳市吃什么网电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-23
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网店/淘宝运营

职位描述

1、公司网店(京东、淘宝等)客服和并且配合运营主管管理店铺;

2、熟悉网店相关的操作规则,修改价格,管理店铺等;

3、处理店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况,解决售后问题;

4、通过聊天工具接待客户,了解客户的需要,通过有效的沟通促成交易,保证客户开心,满意;

5、对商品的卖点有清晰概念,并准确向客户表达;

6、熟练运用office办公软件;

7、服从掌柜安排,可处理好掌柜交待的其它工作事宜

 

任职资格:

1、1年左右淘宝客服工作经验,打字快速

2、具备较强的学习能力,性格外向、反应敏捷、表达能力强;

3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

       吃什么网是一家食品购物平台,平台上提供各种健康、名贵的食材。我们将食材的各方面视为核心的因素,对各地的食材进行认真考察和仔细甄选,先后与国内外多家知名食品认证机构、科研院所、有机食品企业、有机种植基地等建立了长期的战略合作伙伴关系,同时聘请第三方独立检测机构定期和不定期地对平台上所有在售食品和食品原生地的土壤、水源、空气和种植环境等进行抽样检测,使每一款食品拥有真实、公正的健康证明和身份证明,从而确保所有的食品。
       基于平台上提供的各种健康食材,我们目前形成了两大服务,一是为家庭客户提供柴米油盐的包年包月宅配服务,由营养师根据营养学精心搭配各种食材,满足一家人日常饮食生活所需,根据客户指定的数量、时间、地点等条件全年分次配送上门,大大节省客户的时间和精力;二是为企业客户和商务人士提供时尚、尊贵和个性化的礼品解决方案,以健康食材为核心,根据客户对金额、产品种类和风格等要求进行量身定制,目前礼品解决方案的金额从几百元到几十万元不等,可以满足各种档次的送礼需求。
       尊重生活价值,倡导和推进适度的、可持续的、健康的有机生活方式,立志于有机事业,愿意通过一点一滴的长期努力,构筑食品的生态链,为改善中国严重的食品问题贡献一己之力。

联系方式

  • Email:1138088272@qq.com
  • 公司地址:地址:span深南大道与彩田路交汇处嘉麟豪庭B座2703