深圳招聘

岗位职责

1. 负责相关产品市场调研，流行资讯搜集整理，提炼顾客需求，竞品分析，采买样品;

2. 与供应商保持良好沟通，及时准确提供开发要求，修改意见，确认样品;保持与生产采购团队的紧密协作;

3. 整体监测商品上市表现，平衡整体情况确保生意相关指数良性发展。

4. 协助售后、售前处理投诉案件，提高客户满意度；

5. 负责收集对公司产品、服务的意见及建议，并及时反馈相关部门，加以改善，提高客户满意度；

6. 定期分析各项售后指标，并提供分析报告，为公司及上级领导决策提供依据；

7. 把控售后成本，在把服务满意度做好的情况下，提高售后服务技巧，降低售后成本；

8. 质量管控，项目时间节点控制，文案；

9. 重点拓展相关产品线供应链资源的开拓，同营销端的具体对接特定产品的定制和交期跟进；

10. 对生产出来的成品进行抽样检测；

11. 对退货产品进行问题分类、统计；

12. 对公司客户提供技术支持；

岗位要求

1. 具有良好的客户服务意识，责任心强；

2. 具有优秀的执行力、沟通协调、团队管理、发现和解决问题能力；

3. 熟悉淘宝、阿里巴巴、天猫等电商平台售后政策，通过售后管理机制，有效降低售后成本；

4. 熟悉售后服务体系架构、流程，可针对运营需要，定制完整的售后服务流程，建立考核机制；

5. 擅于分析产品异常及出据相关解决方案;

6. 主动积极、认真负责、高效协作、工作激情；

7. 单休（周日休息），上班时间 9:00~18:00；午休时间 12:00~13:30；

福利待遇

1. 广阔的晋升空间：项目助理-项目经理-副总；

2. 管工作，管成长，不管吃和住；

3. 试用期1~2个月，试用期底薪3K~5K；

4. 薪资福利：底薪+高绩效+现金奖金+社保=4K~10K+；

5. 公司为每一位员工购买社保；

6. 公司不定期举行聚餐、唱k、户外出游、拓展活动等活动；

7. 公司每年均会组织国内/国外旅行活动；

CORUZY是一家以设计为导向、以品质为基础、以体验为重心的创新数码科技品牌。致力与设计师一道为生活不将就的人挖掘创意，与工匠一起淬炼产品每一道工艺，最终赋予我们生活的产品上，使科技时尚化，产品文艺化，生活品质化，体验情怀化。

CORUZY立足于创新之都——深圳，是一支活力四射的年轻化团队，力争为中国创新科技的发展推波助澜。


品牌文化：以设计为驱动，以工匠为基石，以科技为载体，为您创造品质的生活体验！

品牌使命：致力于打造中国领先的创新科技品牌！

品牌价值观：创新、匠心、品质、体验！