深圳招聘

職位描述：

1. 負責對報修事件進行接收，記錄，分派，跟踪，回覆及歸檔。

2. 負責統計維修事件及設備故障情況等，製作定期報表及進行匯報。

3. 負責整理Trouble Shoot及Q&A等參考文檔。

職位要求：

1. 流利廣東話及普通話。

2. 良好的溝通，協調和組織能力。

3. 對電腦軟硬件及電子設備有一定程度之認識。

4. 3年或以上維修中心熱線運作及管理經驗。

5. 熟悉Excel, Word 及 Powerpoint之使用。

6. 具有SERVICE NOW或同類客服中心系統使用經驗者或有银行自助设备知识者優先考慮。

我司是一家由澳门公司注资的分公司，主要经营澳门银行及企业在内地设立离岸技术中心的管理及人才提供，以及公司未来进行大数据和AI方面发展的运营；公司在中国澳门、中国香港、中国台湾、新西兰等其他地方也设立了办公地点，涉及行业包括IT支持、软件开发、网络工程等。