深圳招聘

岗位职责：

1.接听客户热线,接受咨询、了解需求、解答询问,提供基本的咨询服务 。

2.跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度。

3.处理突发事件及领导分配的其它客户服务工作。

职位要求:

1.全日制大专及以上学历，须有1年以上相关工作经验，客服经验优先；

2.口齿清晰,声音甜美,普通话标准,有良好的服务意识；

3.应变能力强,勤奋敬业,一定的抗压能力；

4.工作主动,具有良好的团队协作精神；

5.办公软件较为熟悉，能整理客户沟通相关文档资料及报表；

办公地点：南山高新园金蝶软件园（集团总部）

办公时间：8小时制，月休8天 

    快递100于2010年6月22日上线，整合了国内国际超过1000家快递物流公司、大陆地区170万快递员收派区域定位，单日快递查询峰值高达1.4亿。集智能快递查询、快递状态智能推送、快递网点查询、快递时效查询、一键查找附近快递员、PC和手机寄件等多项创新性服务为一体，是国内大型的快递信息服务平台。快递100为数亿网民提供快递信息服务的同时，也为B2C等企业客户提供企业级的快递接口（API）服务，帮助电商、企业提升物流环节的用户体验及管理水平。

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