深圳招聘

一、薪资结构：

1.基本工资：3200~3800元；

2.吃住补贴：内外宿任选（有吃住补贴400~800）

3.绩效奖金：300-1000元；

4.全勤奖金：100元；

5.加班费：按时薪1.5~3倍计算；

6.工作时间：6天/周；

二、任职要求：

1、熟悉淘宝网店基本操作，沟通和应变能力强、有淘宝客服工作经验者/3C数码/元器件相关经验优先；

2、熟悉电脑基本操作，熟用办公软件，打字50字/分钟以上；能积极主动配合部门负责人安排；性格乐观，不会因消极情绪影响工作；

3、细心，耐心，热情，富有团队协作精神和责任感；

三、职位说明:

1、通过熟悉公司产品,运用淘宝旺旺聊天工具，为客户解答咨询及相关疑难问题。进行快速、专业的解答,促使订单成交；

2、有效跟踪客源,做好售前、售后指导和服务工作；对客户评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通，修改评价；

3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；

4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；

5、与相关部门紧密配合,协调沟通;协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新等工作；

6、可长期稳定工作,短期打算及频繁跳槽者勿扰！

四、相关店铺链接：

https://shop131282813.taobao.com/

深圳市优信电子科技有限公司成立于2009年，经营场地面积两千多平方米。专注为国内外客户提供一站式电子元器件及电子模块配套服务。公司所销售产品均从原厂或代理商正规渠道采购，品质保证！
使命：为客户提供优质产品和高效服务！
愿景：做一家世界级电子元器件配套服务商！
理念：客户至上！以有方法论的奋斗者为本！
价值观：善思正心、谦卑信任、认真坚强、践行担当！