深圳招聘

岗位职责:

一、制度体系建设：
1、协助HRSSC负责人开展服务中心相关制度、标准规范及流程建设，并对运行情况进行监督；
2、根据HRSSC整体年度工作计划，制定服务中心工作计划和目标。
二、服务管理：
1、基于HRSSC整体服务策略，制定并不断完善服务中心相关服务内容，制定服务中心服务交付策略及工作计划；
2、负责监督跟踪服务中心问询请求（含被升级的问询请求）的整体解答进度，确保每项问询需求的解答效率与解答质量符合SLA标准；
3、定期审核知识管理系统内部信息，组织服务中心的知识库建设工作；
4、对服务中心整体SLA达成情况进行监控和管理，组织制定并实施优化整改方案；
5、收集掌握各类人力资源政策，为支持业务单位发展提供更多优质人力资源服务。
三、组织建设：
1、负责服务中心内部工作安排、任务分配及监督、领导、协调、指导本中心人员完成服务中心各项工作；
2、主导服务中心团队建设，组织服务中心内员工招聘、培训等工作；
3、主导服务中心内部人才培养和建设管理；
4、组织服务中心内部员工考评，根据绩效结果发展和奖励员工；
5、负责落实HRSSC组织文化建设要求，开展服务中心组织文化和团队凝聚力建设。
四、沟通协调：
1、统筹内部资源，协调各工作组关系，处理工作中的问题与冲突；
2、协调与其他部门/同事的工作关系，建立良好沟通与合作关系。

任职资格:

一、学历要求及工作经验：
1、人力资源管理或相关专业本科以上学历；
2、五年以上人力资源相关工作经验，有共享中心工作经验者优先；
3、两年以上管理团队经验，具备管理能力，能够高效管理本职能团队的日常工作，积极推动管理改进。
二、知识：
熟悉国家相关劳动法律、法规，具备扎实的人力资源专业知识，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式。
三、能力：
具有优秀的沟通协调能力，较强的应变能力、问题解决能力。
四、职业素养：
具有极强的亲和力、服务意识、责任感，工作细致认真主动，有良好的执行力及团队协作精神。

华润置地有限公司（公司简称：华润置地，股票代码HK1109）是财富500强企业华润集团旗下的地产业务旗舰，是中国内地最具实力的综合型地产发展商之一，主营业务包括房地产开发、商业地产开发及运营、物业服务等。截至2016年底，公司在职员工3万多人，总资产为4,270亿港元，土地储备面积达4,485万平米，进驻全国57个城市，开发项目超150个。
1994年，华润置地于北京成立，1996年在香港联交所上市。2010年，香港恒生指数有限公司把华润置地纳入恒生指数成份股，华润置地成为香港50家、蓝筹股之一。