客服中心经理
中青旅山水酒店集团股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2019-05-08
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:预定部主管 客服经理
职位描述
1.负责OA及跟进相应事宜;
2.负责核对每日直销平台订单表、营业日报、营业排名情况;
3.负责部门坐席满意度的执行;
4.负责客户投诉处理跟进;
5.负责订单取消退款核对及操作;
6.负责下属员工工作内容的检查及监督;
7.完成部门领导交办的其他工作。
任职资格:
1.对酒店预订市场有一定的了解;
2.较强的沟通表达能力,熟悉酒店系统(opera/捷信达/绿云);
3.较强沟通协调能力、文字表达能力和团队建设能力;
4.良好的英语听说能力;
5.良好的报表数据分析能力。
公司介绍
中青旅山水酒店集团(股票名称:山水酒店,股票代码:835714),是中国光大集团、中青旅控股股份有限公司旗下的专业酒店集团。自2002年起,集团先后创立了山水酒店连锁系列品牌“山水时尚”、“山水S”、“山水富丽华”等酒店品牌。拥有近20年中高端酒店管理经验,目前名列中国酒店集团26强,中端酒店品牌规模7强。
集团旗下共拥有110余家门店,覆盖全国60多座主要城市,拥有1000万+忠实会员,致力于成为中国智慧酒店领导者,为更多的人提供愉悦的酒店体验,让更多的人分享有品质的生活。
集团旗下共拥有110余家门店,覆盖全国60多座主要城市,拥有1000万+忠实会员,致力于成为中国智慧酒店领导者,为更多的人提供愉悦的酒店体验,让更多的人分享有品质的生活。
联系方式
- 公司地址:北京市海淀区玉渊潭南路11号 北京洛仕文酒店