深圳招聘

•  负责天猫商城，网店，网站，社交媒体平台在线客服，引导客户达成商品交易；
•  负责回复顾客的咨询，了解顾客的需求；
•  负责售前、售中、售后日常客服工作，妥善处理客户纠纷，客户投诉等问题，订单信息等；
•  负责协商配合发货，跟踪物流信息；
•  负责监控店铺相关数据，研究营销工具，分析品牌，价格，做可行性报告；
•  熟悉衣服品类/质地/颜色/尺寸及清洗等商品基本知识；
•  熟悉来货的流程和仓库的安排及管理；
•  熟悉每季系列的主题和流行趋势；
•  完成领导交办的其他事项。

任职资格：

•  市场营销，电子商务等相关专业；
•  本科学历，熟悉英语优先；
•  两年以上服装天猫客服，运营，推广等相关工作经验先；
•  熟悉天猫平台规则，营销工具（直通车/淘客/淘江湖/卖霸/钻展位/焦点图/店铺街等），交易流程和操作流程；
•  熟悉电脑基本操作及办公软件，打字速度60个/分钟以上，并能使用网络在线沟通软件与多人进行沟通；
•  熟悉客户购物习惯和购物心理，对电商服装行业和产品有深刻的理解；
•  具备良好的语言沟通技巧，团队精神和客户服务意识；
•  具备良好的学习能力，能快速熟悉店铺上架产品的产品信息及相关活动信息；
•  具备良好的数据分析和文案策划能力，有营销理论和成本控制意识；
•  具备良好的责任感，能够承受工作压力。

工作待遇：

• 公司直聘，非中介，无任何费用。
• 上班时间：8:00－12:00、13:45－17:45 每周休1天；
• 底薪 +13薪+提成+五险+各种奬金红包

联絡人事专员邮箱  hr@acingltd.com

深圳市雅芝百货有限公司是一家集零售及推广于一体的时尚奢侈品牌企业。总公司CHOCHENG于2000年在美国纽约成立，以高端女装，行政套装及晚礼服为主，典雅时尚相结合。服装全采用英国、法国、意大利出产的昂贵材料制造。所有服装用源自维多利亚时代的传统工艺手工缝制。

深圳市雅芝百货有限公司拥有强大的专业队伍，在产品推广、品牌经营、企业文化建设等方面有着强大的实力。CHOCHENG品牌的完美细节，精雕细琢，传统手工，传统英式剪裁，独特的风格，天然的高级材料，赢得了顾客和时装界的赞赏与肯定。专门店及门市专柜遍布欧美和中国，在时装界稳坐一重要地位。

深圳市雅芝百货有限公司于2019年拓展至餐饮业，在深圳湾万象城开办首家CHOCHENG&CO.水果冰淇淋甜品店，提供进口水果和日本软式冰淇淋。为顾客提供听、味、触、视、嗅五觉全方位的奢华享受。

公司地址：深圳市南山区蛇口网谷