深圳招聘

岗位职责：

1.接听用户电话呼叫请求（助手咨询请求），通过电话（RTX在线）或远程处理用户IT电话咨询及IT故障。

2.负责疑难问题的升级及报修，并进行跟踪，确保问题得到有效解决。

3.在呼入、呼出业务中通过ITSM系统做好详细记录

4.完善知识库，分享案例。

5.完成Leader交办的其他工作。

服务台工程师任职资格标准：

1，了解常用办公软件的基本功能及使用，能够安装、使用Office Word、 Excel、Powerpoint；

2，掌握桌面设备维修操作技术规范及流程

3、工作经验：计算机相关专业应届生或有半年以上IT相关经验

上班时间：排班制，有夜班  双休 

薪资福利待遇：

1、五险一金

2、合理加班计调休或按照劳动法另外计算加班工资

3、满一年后享受带薪年假

4、免费早餐提供、晚餐夜宵券

5、月度、季度、半年度、年度优秀表彰，高额度奖励。

6、广阔的发展平台，成熟的晋升体系，中、高级工程师可享受相应的技术津贴； 

7、团队旅游； 

8、其他福利（生日、中秋节、春节等节日福利）； 

9、上下班班车接送； 

10、公司配备茶水间（奶茶、咖啡、果汁、花茶等任畅饮）； 

11、购货机（可自行购买零食小吃）； 

12、健身房、台球桌、投篮机等娱乐设施； 

13、游戏礼包。

14、年度体检，年终奖。

        深圳市东恒尚科信息技术有限公司注册资本500万，成立于2014年，总部位于深圳，是IT行业高效的咨询、服务及解决方案提供商。管理团队有着业界一流的行业背景，具有丰富的运营、交付、实施经验，业务范围涵盖咨询、产品研发、信息技术服务、业务流程外包等服务，专注于为金融保险、电信行业、电力行业、物流行业、制造业和医疗等行业提供IT服务和电商、移动互联、智慧医疗等解决方案。
        东恒尚科是联想集团、阳光雨露等IT龙头企业合作伙伴。主要客户包括：联想集团、阳光雨露、北明软件、中国电信等知名企业和众多行业新锐公司。
        东恒尚科目前在深圳、东莞、广州以及华东、西南等地已建立交付团队，通过灵活多样的交付模式，在实践中形成了软件外包合作成熟度模型，根据需求态势与合作价值预期为客户提供团队派驻服务、项目外包服务、离岸交付中心三种级别模式的服务，通过提供即时、贴身、高效、优质的服务成就客户。
        东恒尚科致力于成为***优秀软件服务企业，公司目前已经获得8项软件著作权，国家高新企业认证。凭借深厚的行业专长和成熟的行业实践、来自业界领军企业的精英团队和完善的人才管理，着眼长期规划，迅速布局优质行业和一线区域，与客户在战略上紧密契合，在合作中深耕细作，以实现卓越运营、市场领航、持续创新为目标，为客户带来独特的价值体验。