淘宝客服天猫客服网店客服5K包住
深圳市图米贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2019-04-10
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
1、通过淘宝旺旺聊天工具,为客户解答各类售后问题;
2、对淘宝评价进行跟踪,及时处理,必要时与客户电话沟通,修改退款原因等;
3、及时有效且妥善的处理突发事件,竭力保证客户的满意度;
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题条理性的进行登记;
5、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点,通过有效的客户服务管理,提升客户满意度及企业品牌价值。
6、协助店长,配合团队完成每日的销量计划订单量;
7、执行营销计划和方案,按时完成上级部署的各项工作任务与指标等。 8、协助店长进行直播;
职位要求:
1、中专以上学历,优秀者可放宽条件;
2、有相关工作经验;
3、能熟练使用聊天工具,熟悉网店的基本操作;
4、擅长沟通,表达和应变能力强;
5、具有强烈的责任心和团队精神;
6、有强烈的责任心,上进心和团队精神;
7、性格开朗,学习能力强,思维敏捷,工作条理性好;
工作时间:早班8:00-16:30;晚班16:30-24:00(21点后可以打卡回家值班);
公司福利:提供免费宿舍,小复式户型,环境优美,晚班同事补贴15元一个晚上,每月餐补200元,全勤奖200元,每天提供下午茶,可提供住宿,宿舍环境优美,公司福利良好,鼓励保留人才,发展具有可持续性,薪资半年调整一次;
工资结构:底薪+提成+全勤奖+餐补+补贴
在本公司任职期间满一年以上(能力突出者半年),可升职为运营助理,每年公司前往浙江杭州阿里巴巴总部园区学习的运营策略,天猫内部小二的店铺运营指导可分享互相学习探讨。
公司位于坂田万科星火Online,在星河WORLD旁边,办公环境高雅大气,交通方便;
我们是80、90后团队,年轻活力无限,工作氛围轻松,这里有你想要的平台,这里是你最广阔的舞台,图米贸易竭诚欢迎志同道合的您加入!
公司介绍
2007年获颁ACE中国地区代理商奖
2013年获颁adidas经销商奖
为拓展潜力巨大的网络市场,公司诚邀精英加盟,携手共创未来!
联系方式
- 公司地址:地址:span广东省 深圳市 龙岗区 坂田街道五和南路2号万科星火7栋1F天璇仓125号(深圳图米贸易有限公司)