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淘宝客服天猫客服网店客服5K包住

深圳市图米贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-04-10
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1、通过淘宝旺旺聊天工具,为客户解答各类售后问题;

2、对淘宝评价进行跟踪,及时处理,必要时与客户电话沟通,修改退款原因等;

3、及时有效且妥善的处理突发事件,竭力保证客户的满意度;

4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题条理性的进行登记;

5、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点,通过有效的客户服务管理,提升客户满意度及企业品牌价值。

6、协助店长,配合团队完成每日的销量计划订单量;

7、执行营销计划和方案,按时完成上级部署的各项工作任务与指标等。 8、协助店长进行直播;

职位要求:

1、中专以上学历,优秀者可放宽条件;

2、有相关工作经验;

3、能熟练使用聊天工具,熟悉网店的基本操作;

4、擅长沟通,表达和应变能力强;

5、具有强烈的责任心和团队精神;

6、有强烈的责任心,上进心和团队精神;

7、性格开朗,学习能力强,思维敏捷,工作条理性好;

工作时间:早班8:00-16:30;晚班16:30-24:00(21点后可以打卡回家值班);

公司福利:提供免费宿舍,小复式户型,环境优美,晚班同事补贴15元一个晚上,每月餐补200元,全勤奖200元,每天提供下午茶,可提供住宿,宿舍环境优美,公司福利良好,鼓励保留人才,发展具有可持续性,薪资半年调整一次;

工资结构:底薪+提成+全勤奖+餐补+补贴

在本公司任职期间满一年以上(能力突出者半年),可升职为运营助理,每年公司前往浙江杭州阿里巴巴总部园区学习的运营策略,天猫内部小二的店铺运营指导可分享互相学习探讨。

公司位于坂田万科星火Online,在星河WORLD旁边,办公环境高雅大气,交通方便;

我们是80、90后团队,年轻活力无限,工作氛围轻松,这里有你想要的平台,这里是你最广阔的舞台,图米贸易竭诚欢迎志同道合的您加入!

公司介绍

公司为国际运动箱包代理商,名下代理品牌包括Adidas、Nike、ACE、JanSport、匡威、北极狐等国际知名运动品牌箱包,在深圳独立运营近30家实体店,在广州、长沙、厦门、湛江、海口、重庆、贵阳等地,与代理商合作运营超过15家专柜、专营店。在淘宝,京东,亚马逊等各大电子商务平台均有店铺,公司具有优质的发展潜力及上升空间,年营业额逾人民币叁仟万!
2007年获颁ACE中国地区代理商奖
2013年获颁adidas经销商奖
为拓展潜力巨大的网络市场,公司诚邀精英加盟,携手共创未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span广东省 深圳市 龙岗区 坂田街道五和南路2号万科星火7栋1F天璇仓125号(深圳图米贸易有限公司)