客服主管
深圳市东佳实业有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2019-01-17
- 工作地点：深圳-龙华新区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：5-7千/月
- 职位类别：其他
职位描述
1、负责电商客服的日常管理，通过现场管理及员工的调配，完成客服部各项服务指标；
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系；
3、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向运营及相关部门提出合理化建议；
4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能；
5、根据运营部门业务要求，配合营销活动的执行和实施；
6、负责相关数据的收集、统计、分析，完成日报、周报及员工绩效考核；
7、上级安排的其他临时性工作。
任职条件：
1、1年以上电子商务的客户服务工作经验；
2、具有良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
3、具有较好的服务意识和处理客户投诉意见的能力；
4、具有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识
职能类别： 其他
公司介绍
深圳市东佳实业有限公司主要致力于摄像机的研发、设计、制造及行销；随着公司的发展和客户的要求，又陆续投资研发、设计、生产高速球、嵌入式硬盘录像机。
公司有3600平方米生产基地，拥有包括博士在内的员工150人，完整的生产管理体系，６条装配流水线，２条自动先进的流水线，月产量可达10万台。
公司产品获得了CE、GS、FCC，UL认证，与德国、意大利、英国、俄罗斯、荷兰、西班牙、美国、巴西、土尔其、越南、泰国、马来西亚等60多个国家拥有长期代理及OEM合作关系。公司产品70%销往国外，并与多个知名安防企业建立战略合作关系。
做为公司自创品牌LUXVIEW，基于国外客户的多年合作经验，确保提供优质的产品；完善的行销管理体系。在为客户创造价值的同时，与客户共同成长。
公司网址：www.szluxe.com
Luxe Industrial Co., Ltd is specialized in camera development, design, manufacturing and marketing. With the company 's development and customers' requirements, it continues to invest in R&D, design, production of speed domes and DVRs.
Company covers an area of 3600 square meters; with 150 employees, including Doctors, complete production management system: six assembly lines, two advanced automatic production lines, monthly output up to 10 million units.
All products have passed CE, GE and ROHS, FCC, 3 C, UL approvals. Established long term agent and OEM relationships with more than 60 countries, such as Germany, Italy, Great Britain, Russia, the Netherlands, Spain, the United States, Brazil, Turkey, Vietnam, Thailand, Malaysia and etc. 70% of products exports and enjoys strategic partnership with several well-known security companies .
公司有3600平方米生产基地，拥有包括博士在内的员工150人，完整的生产管理体系，６条装配流水线，２条自动先进的流水线，月产量可达10万台。
公司产品获得了CE、GS、FCC，UL认证，与德国、意大利、英国、俄罗斯、荷兰、西班牙、美国、巴西、土尔其、越南、泰国、马来西亚等60多个国家拥有长期代理及OEM合作关系。公司产品70%销往国外，并与多个知名安防企业建立战略合作关系。
做为公司自创品牌LUXVIEW，基于国外客户的多年合作经验，确保提供优质的产品；完善的行销管理体系。在为客户创造价值的同时，与客户共同成长。
公司网址：www.szluxe.com
Luxe Industrial Co., Ltd is specialized in camera development, design, manufacturing and marketing. With the company 's development and customers' requirements, it continues to invest in R&D, design, production of speed domes and DVRs.
Company covers an area of 3600 square meters; with 150 employees, including Doctors, complete production management system: six assembly lines, two advanced automatic production lines, monthly output up to 10 million units.
All products have passed CE, GE and ROHS, FCC, 3 C, UL approvals. Established long term agent and OEM relationships with more than 60 countries, such as Germany, Italy, Great Britain, Russia, the Netherlands, Spain, the United States, Brazil, Turkey, Vietnam, Thailand, Malaysia and etc. 70% of products exports and enjoys strategic partnership with several well-known security companies .