深圳招聘

【岗位职责】

1、 负责美团酒旅客户的订单查询/退订以及投诉等业务，按照流程将各类信息收集反馈处理，协助客户及时解决相应的问题；

2、 通过电话、在线的形式协助客户解决相应的问题，并做好记录工作；

3、 做好客户回访、沟通工作，与客户建立良好的关系，为公司进一步开展业务奠定良好基础；

4、 建立完整的客户信息库，匹配好各类问题信息，为日后提供服务打好基础；

5、 协助各项目共同解决客户的投诉问题。

【职位要求】

1、性别不限，社招员工需年满18周岁以上，中专及以上学历；

2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；

3、能适应轮班工作制度；

【薪酬福利】

薪酬结构：正式期综合薪资4200-5000元/月，试用期综合薪资3500元/月

岗位工资+绩效奖金+餐补 +住宿补贴+夜班补贴+社保

【上班时间】

24小时轮班制，每日工作8小时，每月休息7-8天

公司提供免费宿舍！拎包入住公寓!

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