深圳招聘

1、具备一定的导购能力、答复顾客细致礼貌，工作细心、耐心、反应灵敏 ；

2、善于与人沟通，具有较强的语言组织及沟通能力；

3、吃苦耐劳，积极乐观，责任心强；

4、有强烈的团队意识，乐于助人，懂得感恩；

5、有较强的进取心与学习意识，不排斥被传授新知识；

6、喜欢进口保健产品，善于研究分析产品特点的优先考虑

7、熟练了解每款产品，解答客户提问并落实问题，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；；

8、与团队成员紧密配合，协调沟通，积极配合团队成员完成一些其他的工作任务

岗位职责：

1.负责电商商城客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；

2.制定客服管理制度、客服流程与用语规范，合理配置各业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间；

3.建立完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法；

4.负责管理客服团队、客服培训、排班、统计业绩表，汇报上级；

5.精通电商后台管理，熟悉了解天猫规则；

6.定期整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的的跟踪及分析，进行客户需求分析；

7.协助运营团队制定客户方案，完成销售指标。

下列情况勿扰：

2、好高骛远，眼高手低者；

3、缺乏团队精神，不能吃苦耐劳，对顾客没有耐心者

晋升方向：客服主管→市场经理→营销总监→副总经理（公司优先选拔内部人才，晋升道路畅通，让人才与公司共同成长）。

每一位加入港品一家的伙伴，都是我们亲爱的战友！

如果您是年薪10万的精英，我们欢迎您在这里谱写更高的传奇！

如果您没有年赚10万的经历，我们赋予您成就高薪的能力，提供您施展的舞台！

深圳港品一家实业有限公司

地址：深圳市南山区前海路0101号丽湾大厦

香港永康制药有限公司植根于近40年历史的香港永康医药公司。近两年，公司投入巨资，实现资源整合、买楼建厂、研发生产、商业联盟等战略布局，呈现出高速、稳健的发展势头，为香港业界瞩目。

公司秉承 "道德创造价值 专业分享健康"之文化理念，以"便利健康"为产品定位，矢志打造亚洲最优秀的中成药、保健食品和化妆品制造商，为全人类提供健康产品和科技服务。

在香港自行建造高标准制造厂房和研发中心，有较强的自主研发和生产能力。

拥有香港卫生署授予的胶囊剂、丸剂、片剂、洗剂、糖衣片、口服液等各种剂型的生产资质。

拥有自主品牌"广聚源"中成药、"当然"保健食品和"舒尔"化妆品等3个系列数十种产品，畅销中国香港、中国澳门及东南亚地区各大国货卖场和药店。同时遴选世界知名高端连锁品牌开展OEM、 ODM合作。

按照公司发展战略，在持续提升亚洲一流品牌形象的同时，大力发展大陆电商线上产业。