深圳招聘

【主要职责】

1.接听华润置地各大区物业客户服务热线；

2.受理和处理各业主的物业类需求；

3.记录业主需求并为业主各类物业需求派发和跟进各类工单需求；

4.协助开展满意度调查和回访工作。

【职位要求】

1、 大专以上学历，年龄30岁以下，***优先；

2、 五官端正，体型适中，具有良好的沟通、表达能力，声音甜美具有亲和力；

3、 熟悉物业服务行业相关知识；

4、 具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力；

5、 有一定的客户服务知识和能力，了解电话客服的服务特点，具有电话客服的工作经验；

6、 工作时间7*12小时

【薪酬福利】，每月休息6-8天，轮班制。

1．极具竞争力的薪酬待遇，舒适优雅的工作环境,不用外出见客户。

薪酬结构：无责任底薪+绩效奖金+餐补+全勤奖+交通补贴+夜班补贴+社保

试用期综合工资3700元/月

转正综合工资4500元/月

2、完善优厚的福利保障

？ 劳动保障：入职签订劳动合同即按国家规定购买五险一金；

？ 休假福利：享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期；

？ 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

3、丰富多彩的文化生活

？ 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

？ 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动以及外出旅游活动，丰富员工的业余生活，如员工生日会，年度旅游，全民健身活动等。

4、公平公正公开的晋升通道。可在项目内竞聘质检，培训讲师，班长，主管，也可在公司项目内竞聘人事，行政等其他岗位。

工作地址在龙岗横岗

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