深圳招聘

岗位职责：

1、负责解决客户的疑义与投诉，店铺差评内容的回复，售后跟踪回访，维护店铺评分。

2、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题。

3、定期主动呼出客户电话，进行售后电话回访，及时做出信息回馈，提高客户购买体验和满意度。

4、售后资料总结：登记补发，破损，退货信息，及时与仓库和财务沟通等。

岗位要求：

1、高中及以上学历，有淘宝网店营销、客服工作经验优先。

2、普通话标准，思维敏捷做事有条理，认真细致，沟通、应变和学习能力强,性格温和。

3、计算机操作熟练，有责任感，能承受一定的工作压力，有很强的团队合作意识，服从安排，抗压性好.

4、熟悉淘宝、京东店铺售后流程，有1年电商客服经验。

薪资待遇：

1、年收入5-7万以上（根据能力定）。

2、薪资待遇=固定工资+绩效奖金

员工福利：

我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，更为大家提供：

1.丰富的员工活动：员工生日会、新员工交流会、每年两次全员外出旅游，部门聚餐等等。

2.贴心的后勤保障服务：中国传统节日的慰问品，圣诞节礼品等等。

3.完善的培训体系、公平公正的晋升通道及人性化的管理。

真诚期待：

让我们一起努力，本着真诚、合作、创新的精神，创造工作乐趣，推动公司从优秀到卓越，为了我们共同的目标而奋斗！

热忱欢迎各有志之士的加入，公司良好的发展空间、优厚的福利待遇，助您早日实现辉煌的职业发展目标！

工作地址：

深圳市光明新区白花洞鹏亿发工业园C栋10楼

  “孕贝yunbaby”为孕贝实业（香港）股份有限公司母婴亲子系列核心品牌。孕贝（香港）股份多年致力于为全球母婴国际品牌提供技术支持及产品研发服务；企业总部位于香港，旗下控股孕贝实业（深圳）有限公司，及拥有孕贝yunbaby、 “爱小贝”“Vassya”等多个品牌。其中“孕贝yunbaby”品牌为孕贝团队核心打造品牌；为孕贝实业全球母婴亲子系列产品的核心品牌。孕贝yunbaby品牌系列产品涉及孕妈妈、产妇、婴幼儿至6岁儿童4个对应人群； 产品远销欧美，韩日。涵盖胎教、智能幼教、吸奶器、智能奶瓶、智能监护、儿童专用牙刷等多领域、分层次母婴亲子系列产品。
 孕贝yunbaby胎教仪——胎教行业开拓品牌之一，刷新行业标准。首先在胎教行业提出完美弧形腔体胎教标准。率先在亚太推出由国际知名ID设计师设计的两款完美胎教产品。5项国家知识产权专利，引领行业技术标准；系列产品完全通过国家实验室各项质检报告，各类产品均获得CCC、MET、FCC、BSMI、CE、ROHS、UL等国际国内认证。
“孕贝yunbaby”———做健康产品，智造孕婴健康新生活。
 “孕贝yunbaby”以协助全球妈妈孕育健康智慧宝宝为使命！智造行业健康、安全、无辐射、孕婴产品为责任。以领先行业标准的技术研发为核心，以胎儿及婴幼儿各生命周期对外界感知发育的规律为基础，以完美音频及科学培育为重点，为全球数千万孕妈妈及baby提供健康安全、领先的产品。
  做行业知名品牌，为世界培育更智慧、健康、伟大的下一代做出卓越贡献，是孕贝人一生追求的目标。