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旅游客服专员 (职位编号:2)

深圳有意思文化旅游传媒有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2019-02-28
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、全面解答客户对旅游产品的咨询,将旅游产品的详细信息及特色正确传达给客户;

2、引导客户下单,对提交的订单及时进行处理,时刻跟踪意向客户动向;

3、为客户制定行程并提供合理出行建议,推荐对应旅游产品;

4、收集并解决客户反映及投诉的问题,提供良好的服务意识;

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;

岗位要求:

1、20-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

2、大专以上学历,热爱旅游事业,熟悉互联网旅游产品(在OTA做过旅游客服者优先);

3、优秀的沟通表达能力、抗压能力。以及良好的客户服务意识;

4、熟悉电脑操作:WORD、EXCEL等办公软件的操作,熟悉网络操作;

5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,热情、坚韧充满干劲,勇于进取和挑战自我;

公司福利:

1、环境:高端写字楼,开放式办公环境,扁平化管理;

2、保险:统一为员工缴纳五险一金;

3、假期:法定假日照常放假,带薪年假5-20天,并享有婚假、产假、陪产假以及丧假等;

4、礼金:传统节假日享有慰问金或礼品,有生日津贴,并享有年终奖;

5、培训:岗前带薪专业技能培训、个人素质培训,表现特别优秀者会有进修等;

6、调薪:工作每满一年即可享受年度调薪,表现突出者加薪灵活,不受时间限制;

7、晋升:每年度评优,绩效优异的员工拥有内部晋升加薪机会;

8、活动:不定期举办员工聚餐,集体拓展、集体旅游等。

9、工作时间:5天工作制 早上9:00-18:00 中午休息2小时



                             

公司介绍

深圳有意思文化旅游传媒有限公司成立于2018年,总部设在中国深圳芒果网大厦21楼。主营业务涵盖旅游投资开发、线上商城、旅游项目产业化和资本化运营。
自创立以来深圳有意思文化旅游传媒有限公司以富有前瞻性的创新精神,将“共享经济”与“互联网社交”融入旅游服务中,探索出一条与传统旅行截然不同的运营模式 基于“共享经济”和“互联网社交”的综合性旅游服务平台。 “共享+旅游”的全新模式一经推出广受中国游客追捧,被誉为最值得信赖的旅游服务管家。我们的竞争力和品牌影响力在国内市场上快速提升。
 “有意思”大力实施“网络化”、“规模化”、“品牌化”发展战略,“一站式”线上服务、精美的旅游产品,广泛的社交传播性在旅行社行业已形成独特的综合优势。“有意思”依据游客偏好,精准提供个性化的旅行服务,全球范围的旅游产品供应,为广大旅客节省旅行费用的同时带来可观的收入。
旅行将热爱生活,志同道合的人聚集在一起,大家通过“分享”将快乐传递出去,大家通过“分享”收获难忘的经历。“你的人生旅途,就要有意思”这是“有意思”品牌创始人最初的心愿。
公司在稳健、大力发展的同时,也注重人才培养,突出员工关怀。在员工成长上,除了日渐完善的培训体系,也给予了通畅、开放的晋升空间;以实际能力,根据公司发展需要提拔。
    公司网址:www.uysly.com

联系方式

  • 公司网站:www.uysly.com
  • Email:215112127@qq.com
  • 公司地址:地址:span深圳市南山区芒果网大厦21楼