深圳招聘

职位要求：
1、协调海外仓库和客户之间的沟通联系。跟进客户日常传单与仓库发货情况，异常库存查询和处理；投诉处理；回复客户问题咨询；客服每日工作事项和常规工作的执行和检查；
2、需求变更及相关事件的对应和处理，包括客户投诉的应对和处理，并及时向上级汇报；
3、物流供应商异常改善的跟踪及验证，对客户投诉异常事件的持续改善。
4、负责解答客户对于国际快件货物服务的咨询；

任职资格
1、有1年以上物流客服工作经验优先；
2、熟练掌握客服管理、运输管理、发运管理和控制相关知识；
3、熟练应用Office等办公软件和统计工具；
4、熟悉物流行业动态和相关的操作规则。

公司主要通过amazon跨境平台销售。我们通过互联网向全世界的顾客提供优质的产品与服务，主做精品路线，主要市场为欧美等国家。公司以产品为核心、 以市场为导向，以客户体验为中心，积极拓展业务领域。

公司目前正在扩张发展当中，急需有更多的优秀人才加入，并带来更多的创意、灵感和动力。公司为每个同事提供巨大的发展空间，让你的能力不会被掩埋。

作为一家成长中的公司，我们重视并珍惜每一位员工，我们希望每位员工都能在公司业务中发挥重要作用并与公司携手共同成长。我们是一支年轻的团队,希望寻找的长时间合作的伙伴。

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联系人：朱经理