网络客服专员
深圳市新视界照明科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-01-12
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:6人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招6人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网店/淘宝运营
职位描述
岗位职责:
1.通过淘宝旺旺等客服平台或电话等通讯工具为买家介绍商品,促成交易;耐心回答客户在购买商品时对服务或者商品的疑问;
2.热情、及时、专业的回复客户的信息,把握客户消费心理,引导客户购买,达成双方愉快的交易;
3.熟悉电子商务的行业规则及各种操作规则,熟悉淘宝等电商平台的后台管理操作等;
4.处理问题,跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。
任职要求:
1、有一定的网络营销导购能力;
2、熟练运用office、阿里旺旺等,打字速度50字/分钟以上;
3、具备良好的服务意识;
4、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;
5、需要倒班,早班9::0-18:00,晚班15:00-24:00
薪资待遇及福利:
1、底薪+提成 平均月收入 5000以上
2、公司会不定期组织聚餐、唱K、旅游等丰富多彩的活动
3、无需外出,舒适干净的办公室环境。
4、交通便利 :可乘坐地铁11号线到碧海湾站下车C出入口走到公司约300米;也可乘坐地铁1号线到西乡地铁站D出口走到公司约500米;附近有四个公交站,站台分别是:碧海湾地铁站“、 宝源新村公交站、圣淘沙公交站、西乡地铁站
晋升空间(只要你努力,一切皆有可能):售前客服--文员--直播运营助理--运营助理--运营
公司介绍
电子商务公司