客服专员
深圳点筹农业供应链有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2019-07-30
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
工作职责：
1、负责受理和妥善处理客户投诉，调节客户与公司之间的关系，回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
2、负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和主管；
3、对公司服务过程中红所出现的问题，及时协调相关部门予以解决；
4、负责新用户电话回访工作，并将客户反馈意见提交相关部门主管；
5、协助线下活动开展，策划并执行活动方案；
6、跟进客户订单生产、发货、物流状态跟进；
7、负责电商客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
任职要求：
1、大学专科以上学历；
2、相关工作经验1年以上，互联网金融或者电商工作经验优先；
3、对运营有一定的见解，思维活跃，沟通能力强，善于把握用户心理；
4、性格活泼开朗，工作细心认真；
5、普通话标准，具备良好的沟通能力等；
6、积极主动良好的团队合作能力；
公司介绍
点筹网是中国领先的三农产业供应链共享服务平台，点筹农业——为超万家社区门店提供一站式供应链系统解决方案。
自2014年5月成立以来，与全国200余个市县政府部门、10万余家农企进行了深度合作。截止2021年2月底，在各级政府领导的关心支持，近400名员工的辛勤耕耘下，公司在北京、上海、深圳、武汉、重庆、合肥、南昌建立了完善的仓配物流、市场运维中心，拥有超过16万名各类型平台合作伙伴， 搭建了集批零兼营、线上线下、自营代运营的农业产、供、销服务平台，并整合完成了农业供应链金融服务、农 产品供应链标准建设闭环生态体系。
自2014年5月成立以来，与全国200余个市县政府部门、10万余家农企进行了深度合作。截止2021年2月底，在各级政府领导的关心支持，近400名员工的辛勤耕耘下，公司在北京、上海、深圳、武汉、重庆、合肥、南昌建立了完善的仓配物流、市场运维中心，拥有超过16万名各类型平台合作伙伴， 搭建了集批零兼营、线上线下、自营代运营的农业产、供、销服务平台，并整合完成了农业供应链金融服务、农 产品供应链标准建设闭环生态体系。
联系方式
- 公司地址：白沙洲大道张家湾街光霞果批大市场2栋2楼22室