深圳招聘

【招聘职位】

10086热线客服代表

【主要职责】

1.接听10086人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；

2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；

【职位要求】

1、性别不限，社招员工需年满17周岁以上，中专及以上学历；

2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；

3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；

7、欢迎应届毕业生选择此岗位实习;可适当放宽年龄

【薪酬福利】

员工收入=工资+福利+奖金;

工资由固定收入、绩效奖金和津贴等构成;

福利包括：社会保险、住房公积金等;

奖金：根据个人业绩及公司经营情况而定（季度奖、半年奖、全年奖等）;

1. 试用期：月综合平均工资：3000-3500左右，试用期第二个月最高工资可达5700元；

2. 转正后：月综合平均工资：4000-5000左右，其中最高工资可达7300元；

3. 全月在职员工餐补每月100元; 外宿补贴每月200元；交通补贴100元

4. 签订劳动合同后购买社会保险；由公司统一购买意外险；其他福利：年度体检、夏日凉茶、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障;

5.定期开展各类户外拓展活动:班组活动、班组园地评地;

6.舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程;

7.每月***新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖;

8.员工活动及外派培训机会;

9.良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;

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