深圳招聘

工作职责：

1. 担任ebay/Amazon客服工作，负责及时处理回复客户售前，售中，售后邮件；

2. 负责EBAY/Amazon账号中差评，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，有效地减少帐号中差评，提高DSR，增强帐号的安全和稳定性；

3. 了解产品信息，解答客户提出的技术问题；

4. 收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

5. 完成上级交办的任务；

职位要求：

1. 大专以上学历,英语6级及其以上，从事过外贸客服工作经验，有过电子商务的客服经验者优先考虑；

2. 能有效处理国外客户售前，售后、报价以及投诉；

3. 具有良好的理解能力和语言表达能力，善于沟通；

4. 性格温和，为人踏实，有上进心，工作认真有耐心和责任心，具良好的客户服务意识和团队合作精神。

1，热爱电子商务，有外贸经验优先。
2， 英语要CET-6以上，能用英文书写产品的详细介绍，面向美国客户能流畅沟通 （以邮件以及在线工具为主）。
3， 本科以上学历，如果自身能力好，可以放宽至大专。
4， 也欢迎热爱电子商务的优秀毕业生，电子商务，英语，信息管理，国际贸易类 专业优先。
5， 为人要诚实，是个靠谱的人。
6， 工作有激情，有团队精神。


        供应链支持：
1，美国注册公司，现有的数据库中开发客户。
2，美国本地仓储，物流，提供fast shipping 服务。
3，强大的后台系统支持。
4，美国客服团队支持。