深圳招聘客服主管

客服主管

工作职责：

1、负责组织部门员工落实各项日常性的工作，保证公司服务工作的质量

2、负责FAQ的编撰和维护更新，以及相关文档的编写

3、负责对本部门内员工培训工作，提高服务水准

4、客户的问题及投诉处理以及进度跟进

5、协助运营部完成文档编撰以及日常工作

客服主管要求：

1、大专以上学历

2、3年以上客服工作经验，熟悉客服部门工作流程

3、有一定的文字功底，熟悉office软件的基本操作

4、有团队建设及领导经历优先

深圳市遇住信息科技有限公司，创立于2018年6月，是一家致力于物业维修和家政服务的物业服务平台，我们关注每一个用户的体验，希望可以把物业服务这个传统行业赋予新的定义和展示出不一样的魅力。