深圳招聘

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；

3、帮助客户完成产品订购,跟踪发货和确认收货；

4、通过旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务；

5、处理缺货、买家的投诉、退换货及评价的处理等其他售后问题；

6、跟踪商品售出后的问题，每天统计退换货订单，及时做好退换货处理；

7、能通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提出对产品的改进建议，提高客户的满意度。

任职要求：

1、18-35岁，专业不限，热爱电商行业，优秀应届生也可考虑；

2、高度的工作责任感及客户服务意识，有较强的责任心和执行力；

3、良好的沟通与协调能力、应变能力，较强的服务意识和责任心；

4、打字50字/分以上

5、需要倒班，早班9：:0-18:00，晚班15:00-24:00

薪资待遇及福利：

1、底薪+提成  平均月收入 5000以上

2、公司会不定期组织聚餐、唱K、旅游等丰富多彩的活动

3、无需外出，舒适干净的办公室环境。

4、交通便利 ：可乘坐地铁11号线到碧海湾站下车C出入口走到公司约300米；也可乘坐地铁1号线到西乡地铁站D出口走到公司约500米；附近有四个公交站，站台分别是：碧海湾地铁站“、 宝源新村公交站、圣淘沙公交站、西乡地铁站 

晋升空间（只要你努力，一切皆有可能）：售前客服--文员--直播运营助理--运营助理--运营    

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