深圳招聘

工作职责:

1.引导分流、迎接客户。主动询问客户需求，对客户进行相应的业务指导。

2.咨询服务。指导客户填写各类表单，检查客户提供资料的完整性，并解答客户相关咨询。

3.维护营业秩序。负责维护网点大堂秩序，合理引导客户排队，有效疏导及分流客户。

4.登记并报告客户投诉。对客户投诉进行承接，做好登记，并及时上报网点相关管理人员。

5.维护网点环境。维护大堂环境卫生，及时整理表格、文宣品等，如发现大堂内服务设施出现异常，应及时报网点相关管理人员，协助联系维修，确保大堂服务有关职场管理规定。

6.定期报告。记录工作日志，归纳客户需求、优质服务等方面的意见，定期向网点相关管理人员回报。

7.严格按照《厅堂人员管理办法》相关规定执行。

任职资格:

1.年龄在22-30周岁之间，本科及以上学历，相关专业或有相关从业经验者优先考虑。

2.普通话标准，口齿清晰、具备良好的表达能力及沟通能力。

3.五官端正，有较好的亲和力及沟通能力。

4.工作热情，学习积极性高、服务意识强。

5.有较好的学习能力，稳定性强。

6.具有违法记录或行业不良记录的不予准入。

银雁科技服务集团股份有限公司公司简介

银雁科技服务集团成立于1996年，目前已在全国200多个城市设立分支机构，员工2万余人。2018年，银雁科技服务集团整合银雁金融、银雁数据、雁联计算等公司的能力与资源，升级战略。银雁科技立足金融服务外包、金融科技等领域22年，稳健经营、成绩斐然。

银雁科技业务领域包括三个方面：1、软件解决方案类：支付结算系统、交易平台系统、数据智能系统、产业金融系统；2、技术服务类：测试、集成、IT外包；3、流程服务类：文档管理、账户管理、网点服务、运营服务、第三方监管服务、金融风险管理。银雁科技可根据不同行业客户需求提供不同的定制化服务，且具有卓越的服务交付能力。服务客户包括中资银行、外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位等。银雁科技服务集团发挥全国布局的优势，以科技为手段，搭建平台，输出能力，创造价值。

我们精耕细作二十余年，累积了海量服务案例的同时，洞悉与分担客户所面临的挑战，与客户一起成长。独特的价值表现为我们赢得了大批成熟稳定的战略合作伙伴。

公司官网网址：https://www.cfss.net.cn/