深圳招聘阿里巴巴国内站运营（客服、诚信通）

阿里巴巴国内站运营（客服、诚信通）

1.熟悉阿里巴巴1688（诚信通）运营的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质；

2.有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；

3.处理客户咨询，解答客户疑通过旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单,

4.能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；

5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

6.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

7.维护客户关系，并开发新客户，跟着售后处理进度汇报工作；

公司是集设计，研发，生产，销售为一体的创新科技公司，公司主要的产品为自主专利的tws蓝牙耳机和智能穿戴等数码产品。