深圳招聘

上班地址：深圳市福田保税区深福保科技工业园A座7楼
附近公交车站：保税区四号门地铁站：益田A出口
【面试职位】
中信电话催收专员/中信电催账户管理员
【工作地点】
深圳市福田保税区深福保科技工业园A座7楼 鸿联九五客户联络中心
【上班时间】
周一至周五：9:00-18:00，每日工作约8小时，正常周六日双休；
M1时段员工每月1-2号休息，如遇上班需正常调至后期周六或者周日上班；
加班：每周平均2-3天的加班频率,平时加班时间为18：30-20：00（按1.5倍加班费），周六加班时间10：00-17：30（按2倍加班费）
【工作内容】
1.电话外呼催收：通过中信催收号码外呼，负责通过电话、信函等方式提醒中信信用卡逾期客户及时还款
2.电话信息收集：协助收集客户需求信息，记录与客户沟通中反馈的重要信息。
【任职要求】：
1、年龄在18—35周岁;高中/中专学历或以上，有呼叫中心行业经验优先考虑；
2、较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨；
3、普通话标准，良好的沟通表达能力，熟练操作电脑；具备一定的沟通和应变能力；
4、具备良好的职业素养和职业道德，工作主动性强，有责任心和敬业精神，具有团队合作能力；
【福利待遇】
1．极具竞争力的薪酬待遇
薪酬结构：
M1时段综合底薪+考勤津贴+绩效考核+加班工资 ；
试用期薪酬：试用期2个月，试用期保底4400，享受培训补贴，综合工资5500；
正式期薪酬：固定底薪+勤工奖元+提成+额外激励，转正后月薪税后约5000-8000；
M2时段综合底薪+考勤津贴+绩效考核+加班工资 ，综合工资 6000-8000；
每6-10月发放高温补贴。
2、完善优厚的福利保障
？ 劳动保障：入职签订劳动合同即按国家规定购买社保公积金；
？ 休假福利：享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期；
？ 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；
？ 晋升机会：完善的职业发展通道，每两个月至少1次的时段晋升机会，每年至少2次储备干部晋升机会；
？提供住宿：入职前两个月提供免费住宿（前提需在公司服务半年），只需平摊水电费，后期房租330+平摊水电费；
3、丰富多彩的文化生活
？ 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；
？ 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动以及外出旅游活动，丰富员工的业余生活。
【发展前景】
有多种职业晋升发展通道，提供各种完善的培训机会，在公司工作表现优秀者可成为储备干部。

深圳市蒙启信息咨询有限公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，公司致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带最具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成18年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。
公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。深圳市蒙启信息咨询有限公司立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。
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