深圳招聘

岗位职责：

1、负责通过在线系统回复用户咨询，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议
3、在顾客需求的前提下，在线协助顾客办理下单流程
岗位要求:
1、具备全日制大专及以上学历（优秀可放宽中专/高中学历）
2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟
4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题

互联网信息技术开发;网络产品的技术开发与销售;软件的设计与开发;游戏开发;计算机信息系统集成;网站的设计与开发;网页制作;电子商务平台的技术开发;通信系统的开发与集成;软件的销售、技术咨询、技术服务;信息技术咨询;数据处理和存储开发;集成电路设计;数字动漫设计;游戏软件设计;网络技术开发(不含提供互联网上网服务);计算机技术开发、技术服务;计算机、计算机零配件的批发;国内贸易(不含专营、专卖、专控商品)。(以上各项涉及法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营) ;