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电商客服

桂林智神信息技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2019-07-30
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

工作职责:

1、通过在线聊天工具旺旺咚咚等与客户沟通,回答客户的咨询解答顾客疑虑,用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易;

2、及时处理订单的登记、查询、备注,确保每个订单都准时、准确;

3、负责倾听与解决客户的建议与问题,及时提供改善方案;

4、商家/店铺服务质量监督及管理维护店铺信誉。

5、与仓库实时对接,协助仓库处理好每一笔订单,解决时效、细节等问题.

6、积极反馈遇到的产品及销售问题,并主动给出自己的建议;

7、总结分析客户的关注点,需求点,流失客户的原因等,总结话术,不断提高自己的转化率及客户满意度;


任职要求:

1、初中及以上学历,一年以上的电商客服及电话销售类的工作经验优先;

2、喜爱电商行业,对电商行业有一定的认知,喜欢主动与人沟通交流,责任心强,稳定性好,具备一定的抗压能力,愿意接受工作中的挑战;

3、工作细心耐心,有良好的服务意识,接待客户热情周到,能够在工作中不断充实自己;

4、具有较强的团队合作意识,公司荣誉认知感,善于发现总结问题,解决问题能力较强。

5、勤奋踏实,能承受一定工作压力, 工作态度积极,吃苦耐劳,勇于进取。

6、专科以上学历。

职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

    
      桂林智神信息技术有限公司是一家高新技术企业,公司成立于2015 年 6 月,公司总部坐落在桂林国家高新区创意产业园,在深圳设立了研发和营销分公司,主要研发、生产和销售智能手持稳定器以及民用无人机等相关配套产品。现有研发、生产、办公场地8000多平米,现有员工1000人以上,其中博士15人,硕士38人。
公司旗下“智云”品牌主营产品“智云”电子三轴稳定器,针对无人机机载相机、运动相机、电影摄像机和智能手机等领域开发出多个系列的产品,2015 年国内市场就已达到 75%的占有率,处于国内外行业第一梯队。
   “智云”凭借自身强大的研发队伍及精湛技术获得全球各大媒体与业内人士的高度关注与认可,坚持以持续技术创新为客户不断创造价值,与苹果、索尼、佳能、尼康、华为、红牛等国际厂商建立长期战略合作伙伴关系。
    未来,公司将继续致力于引领全球手持稳定器的发展。
【我们的优势】
 ●雄厚的设计研发能力,我们的产品受到红点奖和国际知名设计/工业等大奖的青睐
 ●在智云,我们可以一起创造引流世界,制定全球行业标准的产品。
 ●团队氛围NICE,大牛云集,是一群可以并肩作战的好伙伴,共同成长。
 ●可以把自身的才华贯穿于整个产品的生命周期,实现自己的价值。
 ●有机会探索前沿的技术,引领行业变革。
晋升空间:空间无上限,管理线、技术线任你挑
培训体系:培训体系丰富让你学无止境快速成长
工作氛围:工作氛围融洽,让你有家的感觉

联系方式

  • 公司地址:地址:span星河word G2栋11层