深圳招聘

一、岗位职责

1. 以良好的客户服务意识和心态回复所管账号的客户邮件，委婉礼貌地解答和处理客户购买过程中的问题。

2.有效率的处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理。

3.控制速卖通账号的中差评率、退款率，账号的安全。

4.及时处理速卖通账号的投诉与纠纷，尽快让客户关闭投诉或纠纷。

5.完成主管要求的其他日常相关工作。

二、任职资格

1、大专及以上学历；有外贸工作经验优先（特别是有阿里巴巴速卖通工作经验）。如若如果没有工作经验也可以，（进入公司后，只要工作踏实敬业，有责任心和耐心）欢迎优秀应届毕业生。

2、能熟练使用办公软件，对电子商务平台熟悉；

3、英语CET-4级或以上，英文商务信函写作熟练，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧；

4、有较强沟通能力且有逻辑性，遇事能稳重应对，理性判断，团队精神佳。

5、工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强，能吃苦耐劳。

    深圳市木乔科技有限公司成立于2014年（前身为：木乔电子贸易），地址位于龙华区民治大道展滔科技大厦A座2506~2507室，是一家以代理中国知名品牌为主的贸易以及渠道公司，以代理品牌起步，致力于深耕渠道，帮助中国品牌出海。目前代理了小米及小米生态链品牌约120个。现公司业务范围覆盖全球，线下海外合作门店超过2000家，重点耕耘欧洲，东南亚等多个区域和国家，分销队伍现在已分布深圳、中国香港、西班牙及马来西亚，并在不断发展壮大；同时公司积极布局跨境电商渠道，目前主营平台有：速卖通、Amazon、阿里国际、Lazada、Coupang等国外各大平台及自建站卖家。

一、公司主营业务主要分为2大板块：
1.B2B业务
a.分销：香港分销+海外本地分销（目前主要在西欧+北欧）；
b.落地：跟第三方落地渠道合作，目前能进入的海外渠道约2000个线下门店；
c.自建渠道：2021年计划在西班牙和马来西亚建立自营门店；
2.B2C业务
a.中国到海外的第三方平台：速卖通、amazon
b.海外本土平台： Gmarket（韩国）、 mercado（巴西）、 lazada（马来西亚）
c.自建平台YouPin

二、公司主营品牌：
a.生态链品牌：小米，华米，猎声，airpop，直白，创米，紫米，睿米，智米，蜻蜓，早风， 追觅，小蚁，绿米，小卫，德尔玛，等；
b.非生态链知名品牌：魅族，科沃斯，360，豹米，一加，三奇，圆乐，火候；
c.其他非知名品牌：Alseye ，SJcam，汉亚等；

三、产品类型：
a.消费电子：移动电源，耳机，手环，音响，机顶盒；
b.智能家居：烟雾报警器，温湿度传感器，aqura等产品；
c.无绳家电：滑板车，扫地机，吸尘器等；
D.防疫物资：额温枪,口罩，护目镜，防护服，手套。

  我们是一家年轻、友爱、有活力的团队，公司内部凝聚力强，职员责任心强，确保了公司各项业务实现了高效运转以及高速发展。同时老板是个性格很nice的人，格局高而且非常珍惜人才，工作上都会给予元员工支持，私底下也会跟员工分享人生感悟。
  上班时间是朝九晚六点半，周末大小周，无强制性加班文化，提倡以及鼓励高效完成工作；交通便利，周边配套设施齐全，超市、银行、商业街、美食街，样样齐全；工作氛围融洽，工作环境良好，管理人性化。公司倡导创新和自主学习，关注员工职业发展和生活幸福指数。多年来，始终坚持“帮助员工获得成就感、成长、开心”的使命。公司现正处于高速发展阶段，重视人才，珍惜人才、培养人才、人尽其才，才有所值是我们的人才理念。期待你的加入，我们共同成长。