深圳招聘

（1） 大堂迎宾

主动自我介绍并询问客户所办业务，尽可能做到一对一服务，让客户感受到被关注和尊重。

（2） 客户识别、引导及分流服务

敏感识别客户类别，将不同客户引导到适合的功能服务区域，指引客户使用自助设备和电子银行等服务设施；柜面存在滞压客户时，应及时建议营业部负责人增设窗口，做好客户解释工作。

（3）咨询服务

对于客户的询问应该仔细聆听，简单问题应该当场进行解答，无法当场解答的复杂问题应该将客户引导至其他专业人员处不时之需行解答；指导或协助客户填写各类凭证；如有相关宣传资料，要及时提供客户参阅，并提示重点。

（4）维护营业秩序

负责维护营业大堂及自助服务区秩序，合理引导客户排队，等候或在休息区休息，有效疏导客户，在客户争端及其他突发事件中，应该及时报告营业部负责人，协助做好客户解释工作，避免影响其他客户办理业务，保证网点正常有序。

（5）客户投诉处理

讲究处理技巧，配合大堂经理及时引导平息现场客户办理业务时的抱怨、投诉和其他过激的行为，争取客户的理解和配合，对超出大堂引导员权限范围或与客户不能达成一致时，应向负责人报告寻求帮助；做好客户投诉意见和建议的登记与汇总归档工作，每天查看意见簿是否有投诉，提醒营业部负责人及时处理意见簿投诉；

（6）营业厅管理

维护大堂环境卫生，定期检查营业场所的卫生情况，及时整理，清理维护职场的凭证单据、文宣品；关注网点自助设备、服务设施的使用情况、灯光设备是否完好，如有异常时及时联系有关部门进行维修，确保营业大堂职场符合有关职场管理规定；检查柜台仪容仪表、服务是否符合规范，并及时作提示。

以上岗位，录用后由外包服务公司进行劳动关系管理。

    深圳南山宝生村镇银行股份有限公司成立于2011年3月，总部位于深圳南山高新园区。是由洛阳银行作为主发起人，联合深圳市广聚能源股份有限公司、深圳四方精创资讯股份有限公司等8家非金融企业法人,以及中高层管理团队持股的自然人股东，共同出资设立的一家独立法人银行。
    主发起行洛阳银行是洛阳市一家独立法人银行业金融机构，为宝生发展提供坚强后盾。近年来，母行以“建成有区域特色的优秀城商行”为愿景，以“服务城乡居民、服务中小微企业、服务地方经济”为市场定位，坚持改革、发展、创新，不断强化内部管理，创新产品、服务。
    自成立以来，宝生村镇银行充分运用灵活的管理机制和一级法人优势，始终紧随市场变化，不断寻求机制及产品创新。致力于打造深耕产业的小微银行，不断创新信贷产品和金融服务，促进网点转型，全力支持地方经济建设、服务社会民生。同时针对区域科技型小微企业融资问题，通过革故鼎新，打造特色金融品牌---“青赢”。各项业务特色鲜明、富有活力，取得了良好的经营业绩和发展成果。
    宝生村镇银行也是一家热衷公益，富有社会责任感和使命感的新型总部银行。“服务企业 回报社会”是宝生的企业文化核心。宝生村镇银行下设一支创新创业基金，为深圳市慈善会旗下第107支冠名基金。同时，宝生还积极参与爱心扶贫、公益活动、关注弱势群体等社会活动。
未来，宝生村镇银行将在区域特色经济下探索新的发展路径，坚持市场定位，坚持变革创新，坚持以人为本，坚持下沉重心，让更多微小客户和小微企业享受到现代金融服务带来的便利。在传统银行业务基础上，致力于走出一条特色、差异化的小银行之路。


薪酬福利：
1、薪酬福利：完善的薪酬体系，夏季高温补贴等。
2、节日关怀：开关门利是、行庆津贴、节日大礼包、生日礼品券、电影票洗衣票等。
3、医疗保障：完善的社会保险、住房公积金、企业年金体系，每年定期体检，员工本人及子女购买商业补充医疗，医疗基金等，享受全面的医疗保障。
4、住房保障：我行有宿舍，正规小区住房，环境优美，员工可低价申请入住；我行属于南山区重点金融机构，按政策可排队申请保障性住房或租房补贴。