深圳招聘

岗位职责：

1、运用标准语言规范受理客户在线咨询；

2、了解客户需求，为客户提供快速，准确及专业的咨询服务，达到客户满意目的；

3、记录并整理客户提出问题，将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员；

4、对典型案例可进行分析，及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的；

5、能严格执行客服体系各项指标标准；
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；有淘宝客服相关经验学历可以降低。

2、在线打字速度快，准确率高；

3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力及良好的服务意识；

5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
薪资福利：
1、 薪资标准

试用期2个月底薪2000-3000元+业绩提成+全勤补贴+，转正后综合薪资3500-6000元，上不封顶，多劳多得；月休4-6天，大下周工作制。

2、合理的加薪机会，提供有效的晋升机制和平台。

3、入职试用期即交纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）

4、入职满一年享有带薪年休假。
公司地址：广州市海珠区广州大道南墩和路 189 号海珠科技创业园

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