深圳招聘

岗位职责：

1、 通过线上或线下对客户提出的问题进行受理与解决；

2、 通过热线电话、电子邮件、聊天工具、现场对客户做技术解答或指导，协助、解答客户在安装与使用软件产品过程中出现的问题；将问题与解决方案进行记录；

3、 利用在线网络工具、计算机数据库、操作手册、相关函件或其他内部资源获取客户问题的解决方法和途径，能够快速地捕捉领会客户的需求，并在第一时间在线提供解决方案。

4、 将不能当场解决的问题转接给技术人员，并进行记录与追踪。

任职条件:

1、 大专及以上学历，计算机相关专业；懂SQL数据库语言，懂Linux操作系统；

2、 熟悉计算机知识，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；

3、 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力；良好的理解能力和表达能力；

4、 有团队合作精神，具有良好的计算机知识。

领脉科技公司(www.salezoom.io)成立于2017年，是一家总部位于美国硅谷的跨境电商软件公司。其产品使用云计算、机器学习、神经网络、和自然语言处理等技术，为跨境电商卖家提供增进效率的软件和服务。
领脉科技的几位硅谷创始人在电子商务、数字广告、大数据和大规模系统有着资深的行业经验，加之公司产品和服务运用各项领先科技，在领脉科技工作，你将拥有零距离与行业大牛接触、沟通，以及探索新科技、新工具的学习和成长机会。
公司已于2017年底获得知名风投美国真格、美国金沙江青睐，完成Pre A轮融资。
公司首款产品灵狗退款（refundhunter.cn）已在中国大陆高速扩张，公司技术团队由美国硅谷+深圳技术团队组成。
我们信奉扁平的组织架构，团队成员之间完全的信任和支持、透明的沟通、以及招募和培养最好的人才来作为我们的伙伴。

福利：
1、有竞争力的工资和年终奖金；
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