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售后技术支持工程师

奥琦玮信息科技(深圳)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-01-11
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-7.9千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师    技术支持/维护工程师

职位描述

岗位职责:

1、负责公司软硬件产品演示、安装、调试、给客户培训、售后服务、技术支持;

2、通过电话、邮件、远程等服务工具为客户提供软件产品售后服务,保证产品在售前售后使中正常运转;

3、及时响应并有效解决客户关于产品方面的咨询、使用、查询、建议等问题;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表;

5、维护公司形象,协调客户与公司良好关系。


岗位要求:

1、专科及以上学历,计算机、通信或相关专业;

2、一年以上工作经验;

3、熟悉综合布线并有实际弱电布线经验、精通局域网、Wifi网络组建;

4、熟悉服务器的各项操作、故障处理,以及路由器、交换机、无线等网络产品的部署、维护;

5、熟悉SQLServer、mySql及标准SQL语句,并具有一年以上软件项目或产品实施经验;

6、了解微信、支付宝、团购外卖等平台作业流程;

7、具备优秀的计算机软硬件知识,能够快速判断软、硬件故障;

8、有上进心、责任心及较强的学习能力,能吃苦耐劳、服务态度积极、有良好的人际沟通及协调能力;

满足以下条件者优先考虑:

1、有电话Callcenter客服相关经验者优先;

2、有餐饮软件系统上线实施售前售后经验优先;


福利待遇:五险一金+周末双休+交通补贴+年底双薪+专业培训+岗位晋升+节日福利+股票期权+带薪年假+定期体检

公司介绍

        奥琦玮信息科技(北京)有限公司(简称奥琦玮)2006年在北京大学科技园注册成立,是国内首家获得国家科技创新基金支持的餐饮软件高新科技企业,共设有上海、南京、深圳、成都、济南、广州、石家庄品智、福州轩亚等全资及控股投资公司,在全国50多个城市设有分销服务机构。 “餐行健”是奥琦玮公司的知名品牌,此外奥琦玮旗下还拥有“金食器”、“喰星云”、“森思达”、“欧凯米特”、“轩亚”、“品智”、“微生活CRM”等品牌,同时为帮助更多连锁餐饮品牌成长,奥琦玮联手北京大学校友会开办了全公益的“北京大学现代服务业特训班”。奥琦玮全面涵盖餐饮服务领域的软件、硬件、人才培训、创投孵化等领域,聚焦为连锁餐饮企业提供整体信息化解决方案。 2014年-2015年,奥琦玮以蓬勃的生命力赢得资本市场的青睐,先后两次获得共计1.9亿投资资金,市场最新估值已超20亿。
        奥琦玮信息科技(深圳)有限公司创立于2015年,是奥琦玮全资子公司。公司位于全国信息技术产业基地--深圳大学城创业园,目前在职员工近30人,其中研发人员占比超过65%,公司专注于智慧连锁餐饮信息化管理系统的开发和服务。