深圳招聘

职责描述：

1、通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务

5、处理客户快递异常件的查询；

6、完成运营主管交办的其它事项。

任职要求：

1、高中及以上学历；

2、熟悉淘宝流程，能接受早晚班；

3、有一年以上淘宝、天猫等电商类经验；

4、较强的心理承受能力，能冷静处理各种突发状况；

5、具有良好的学习能力和团队精神；

    深圳市炬森八达贸易有限公司，主营办公设备、耗材、配件、维修服务、技术咨询为一体的现代化办公设备公司，主营销售进口设备，如：喷墨多功能一体机、黑白激光多功能一体机、彩色激光多功能一体机、扫描仪等；
    目前已整合上下游产业链，形成共生共赢的商业生态圈，拥有多家成熟的国内外贸易公司、供应链公司、电商公司、电商孵化公司及电商培训公司。公司处于高速发展中，期待你的加入！