深圳招聘

岗位职责：

1、负责公司APP的正常运营，熟悉平台操作及日常维护管理；

2、负责线上客户投诉和咨询，并做好信息规整和核查，高效及时做好投诉跟踪处理记录和回访工作；

3、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

4、收集用户重点问题及需求，提交报告及产品优化建议；

5、定期进行客户满意度调查，记录总结反馈，并与相关部门对接反馈用户问题，优化平台运作；

6、及时完成上级领导安排的其他工作事宜。

任职要求：

1、大专及以上学历，男女不限，熟悉线上APP运营者优先；

2、熟练使用office等办公软件，打字速度快；

3、具有亲和力，性格外向善于协调与沟通，善于发现问题并解决问题；

4、具有良好的应变能力和耐心，有创新思维、学习能力强；

5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

能够按时、准确完成领导交代的事务

乐行天下网络科技（深圳）有限公司，公司业务以汽车为主线，容汽车销售、租赁，进口汽车、二手车买卖、汽车维修等服务，包括政企用车、物流车、房车在内的网约车平台。
公司坚持“立足深圳，辐射全国”的经营战略，致力于以共享经济实践响应中国互联网创新战略，提升用户体验，创造社会价值，建设高效、快捷、可持续的移动出行新生态。
公司拥有一支高效的管理团队和员工队伍，倡导“卓越服务 快乐生活”的工作文化，为每一位信赖我们的用户提供优质的服务，力争成为全球领先的一站式多元化出行平台。