深圳招聘

岗位职责

1、接听客服热线和在线解答客户咨询，解决客户问题、处理客户投诉; 2、体验公司产品，收集产品问题反馈给相关部门，优化产品，提升客户满意度; 3、根据公司需要，对客户进行各种形式的回访调查，并对客户进行分类及资料收集; 4、上级安排的其他项目制工作及临时性工作。

任职资格

1、大专学历，专业不限，有同类岗位经验或优秀者可放宽学历; 2、熟练使用办公软件，对客服工作有一定系统及深刻的认知优先; 3、较好的沟通协调能力及灵活应变能力，细心并有责任感，较好的亲和力; 4、热爱本职工作有较好的工作稳定度优先。

上班时间:早班 09:00~18:00，中班 12:00~21:00，中午休息 1.5 小时，每天 7.5 小时; 办公地点:深圳南山区大冲商务中心 B 座 27 楼(高新园地铁口 20 米距离)

口号:BAT 的骨干，超 BAT 的幸福感，五星办公环境及企业文化，各种福利政策扛扛 的!

薪资福利：

试用期4500-4700，具体面议，目前在职人员最低4700，转正5000。

月休6~8天 一周休两天 具体哪两天看排班。有夜班补贴，转正后有车补！

公司简介：

高朋集团是由腾讯与美国 Groupon 各出资 5000 万美金于 2011 年发起成立，经过 7 年的 发展，公司逐渐成为微信商业化项目孵化平台、腾讯生态布局早期投资平台、行业互联网+ 大数据平台等业务线齐头并进的多元化的科技公司。

市场调研、客户回访、信息数据处理、信息咨询、客户服务管理体系的顾问咨询服务（不含法律、法规限制项目）；综合信息服务平台的计算机系统软、硬件的技术开发与销售；国内贸易（不含专营、专控、专卖商品及限制项目）；投资兴办实业（具体项目另行申报）。；呼叫中心服务业务（凭经营许可证经营）；仓储管理。；