深圳招聘

1.负责售后团队管理，即时处理售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；

2.制定完善客服部管理制度、客服流程与用语规范，合理配置各业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间；

3.负责线下销售客户的投诉及各项咨询工作；

4.定期整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的的跟踪及分析，进行客户需求分析；

5、售后问题的整理以及归纳，并及时与发货部分反应处理问题

6、负责管理售后电脑硬件维修技术：电脑硬件故障判断维修。

职位要求：

1、全日制大专以上学历，电子商务、计算机专业优先；

2、二年以上客服工作经验，一年以上客服主管经验，熟悉电子商务客服管理体系；

3、有较强的学习能力，优秀的口头表达与沟通能力；

4、勤奋踏实，有耐心，富有工作热情和团队合作精神；

5、懂电脑维修。

深圳市泛联科技有限公司成立于2006年，座落在世界科技智造之都深圳，为云计算协会重要成员及2008年被国家认定为高新产业重要成员。泛联成立12年来，只用心专注于虚拟化桌面云终端设备的研发及生产。现泛联有专门研发云终端的软硬件工程师12名，拥有专业生产云终端的SMT贴片机，测试及组装车间以及熟练工人150名，拥有从事云终端销售的专业团队30余人，是一家集生产，研发，全球销售于一体的云计算方案提供商和云终端设备制造商。2017年云终端年销量已超过30万台。

清晰有效的发展战略是泛联11年来取得短期业绩和实现长期目标的保证，“脚踏实地，快乐拼搏”是泛联一直坚持的文化，“高质量，高稳定性及更低成本”是泛联始终不变的追求。现泛联拥有ARM云终端及低功耗X86瘦客户机两大系列，经过12年来的不断积累和创新，这两系列云终端产品均拥有目前市场上***性价比以及多项专利技术。

泛联自主研发的云终端已有专业针对地产中介行业的中介云终端，集成了专业教学软件的教育云终端，集成了酒店管理软件的酒店客房云终端，呼叫中心云终端以及生产线专用SOP云终端，企业办公专用云终端等，其中FL系列产品一直处于行业领先水平。

同时泛联为国内外各大IT厂商及虚拟化开发公司提供客户端ODM及OEM，让各大厂商专注于自己的优势，稳定而高性价比的硬件生产就放心交给泛联。泛联拥有ARM9，ARM11,A8,A9（双核）以及小尺寸（12*12cm）低功耗ATOM系列，1037U系列，内置嵌入式win ce ,linux,android操作系统。

欢迎有志之士一起加入泛联科技，共筑美好的明天！