深圳招聘

基本工资: 5000-6000元

综合薪资：工资5500-6500

福利如何

1.五险一金：社保（一档医疗）；公积金按最低基数缴纳；

2、带薪年假，病假；

3、下午茶+每周团建活动，

4、不定期的国内外旅游；

工作时间

朝九晚六 周末双休

工作要求

1. 大学专科及以上学历，市场营销、经济管理等相关专业，优秀者可放宽学历，接受应届毕业生；

2. 具备客户服务专业知识和经验，能合理处理服务事项和客户投诉；能力优秀者可适当放宽条件；

3. 良好的语言能力，普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，擅于倾听与沟通；良好的服务意识、心理素质，有团队合作精神

。

工作职责

1 接听客服热线电话；

2 客户信息，受理客户需求，跟踪业务处理流程；

3集客户意见，接受客户投诉，开展客户满意度调查；

4 建立和维护客户档案，并作出归类数据报告

5 据反馈信息对客服中心体系提供有价值的改进意见；

6 完成领导交办的各类临时性工作。

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