深圳招聘

岗位职责：

1、组织安排定期、非定期的业主/客户意见调查或访谈工作，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，进行汇总与分析，保证沟通的畅通，有效地维护好客户关系；

2、为客服体系提供业务培训与监督指导，检查下属员工的工作完成情况，保证团队专业能力的不断提高，为客户提供良好的管理与服务；

3、组织客户投诉的分类、分析， 并反馈公司营销、技术、项目部等主管部门；

4、组织协调营销、技术、重大工程等客户投诉，并进行跟踪。

岗位要求：

1、30-40周岁，大专及以上学历，物业管理等相关专业；

2、5年以上客服行业从业经验，3年以上客服管理岗位工作经验；

3、熟悉ISO9001、ISO14001、GB/T28001管理体系标准，熟悉物业行业相关法律、法规和政策；

4、抗压能力强，有责任感，具备良好的沟通协调能力，富有团队合作精神。

霖峰集团创立于1997年，总部位于深圳经济特区，在深圳、北京、广西、陕西、惠州、东莞等省市拥有20余家全资及控股子公司，业务遍布全国各地，资产规模超过300亿元。自创立以来，秉承“稳健、诚信、创新”的经营准则，实行多元化的发展战略，形成以金融保险、房地产开发、矿业、现代物流、高端文化和旅游业为核心的多元化集团公司,是深圳最具核心竞争力的集团公司之一。
我们热忱期待各类专业人才加盟，我们将为您提供具有竞争力的薪酬福利和广阔的事业发展平台，共谋发展、共创辉煌！