深圳招聘

岗位职责：

1、负责完成当天的售前售后问题，根据客服的管理规范及操作流程，并对自己的工作进行日常规划

2、通过在线聊天等形式,跟踪处理客户咨询、投诉、退换货等

3、熟悉京东后台操作，了解京东售后流程

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决

任职要求：

1、熟练使用日常办公软件，打字速度快

2、有半年以上天猫/淘宝/京东或其他电商客服经验者优先，优秀应届毕业生或有志于从事电商行业者亦可

3、做事有条理性计划性，具备较强的学习能力

公司福利

1、每天豪华下午茶（水果、披萨、面包、港式点心等），办公室常备零食免费任性吃。每月一次聚餐/KTV/农家乐/爬山等等，每半年一次市外/省外旅游

2、购买五险，组织免费体检，12天以上带薪年假，年终奖

3、离后瑞地铁站3分钟，写字楼办公

4、宽阔的晋升通道，公司目前一半运营是由客服转岗

深圳市世康达科技有限公司是一家以海外优质保健品为主，国内国外个护美妆为辅的跨境&国内综合电商企业。
自2015年公司成立以来，公司运营的品牌和产品覆盖美国/英国/加拿大/韩国/中国香港/国内，打造了一系列的各平台的爆品，和诸多品牌方及平台建立了紧密的合作关系；在天猫国际/考拉海购，京东国际/国内，拼多多，小红书，云集均有多个品牌旗舰店及专营店铺；跨境仓储方面：在宁波，杭州，广州均设有保税仓库，香港有多个直邮合作仓库；针对国内品牌产品，在深圳和义乌设有本地仓库；公司有完备的采购供应链，数据管理，财务核算体系，公司营业收入以每年30%以上的速度增长。
公司创始人曾多年常驻海外，拥有海外和国内丰富的人脉，打造了一个富有远见，活力充沛的精英创业团队，致力于将国内国外优质产品和品牌带给客户，让国内消费者不出国门就可以享受到优质的产品。
公司非常重视人才培养与人才激励，针对不同的岗位，不同层级的人才设计了不同的激励措施，欢迎各类人才加入，共创共赢。