客服专员
深圳精确租赁服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:租赁服务
职位信息
- 发布日期:2019-03-13
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 客服主管
职位描述
1,在线及电话客服答疑,解答客户在使用打印机过程中的问题;
2,通过QQ在线远程、培训,指导客户使用打印机等办公设备;
3,客户受理和客户开通;
4,与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善意见。
5、收集客户需求,定期反馈;
6、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
7、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
8、调度技术员工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、有一年或一年以的办公设备行业相关经验
公司介绍
“精确”创立于2005年,公司总部设于深圳,目前在广州、珠海、东莞、香港、上海、北京、重庆、成都、武汉、厦门、西安等地区拥有18家分公司,积累客户50000多家,服务于全国重要城市。
作为绿色办公的倡导者,精确租赁面向大中型企事业单位及教育机构,针对节省办公能源、提高办公效率和规范各项业务流程,以设备租赁、外包服务的方式为核心,提供整体信息管理系统解决方案,致力于协助客户降低办公成本,提高办公效率,建立节约、高效、安全、环保、健康的办公环境。
精确租赁以“团结进取?追求创新?合作共赢”为企业文化,拥有一支由200名员工组成的专业化服务团队和业务团队。我们的宗旨是:秉持真诚,致力于为客户提供按需定制的个性化办公设备外包服务和合理地优化资源配置。我们的远景是:成为中国最具影响力的办公设备外包服务商。
我们希望:企业再也不用为购置IT设备花销大笔支出,再也不用担心设备使用故障,再也不用头疼折旧的处置!
我们希望:帮助企业建立良好信用,为企业提供更全面的金融服务!诚信的企业能将其良好信用变为现金价值!
联系方式
- 公司地址:地址:span北环大道7008号通业大厦5层