深圳招聘

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[项目介绍]

中信电催项目成立于2012年11月，业务类型主要针对中信信用卡逾期用户进行提醒式催收，佣有一套科学、标准、严格的质检规范。项目目前共分为M1、M2、M3三个时段.

【面试职位】

中信电话催收专员/中信电催账户管理员

【上班时间】

周一至周五：9:00-18:00，每日工作约8小时，正常周六日双休；

M1时段员工每月1-2号休息，如遇上班需正常调至后期周六或者周日上班；

加班：每周平均2-3天的加班频率,平时加班时间为18：30-20：00（按1.5倍加班费），周六加班时间10：00-17：30（按2倍加班费）

【工作内容】

1.电话外呼催收：通过中信催收号码0755-33320187外呼，负责通过电话、信函等方式提醒中信信用卡逾期客户及时还款

2.电话信息收集：协助收集客户需求信息，记录与客户沟通中反馈的重要信息。

【任职要求】：

1、年龄在18—35周岁;高中/中专学历或以上，有呼叫中心行业经验优先考虑；

2、较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨；

3、普通话标准，良好的沟通表达能力，熟练操作电脑；具备一定的沟通和应变能力；

4、具备良好的职业素养和职业道德，工作主动性强，有责任心和敬业精神，具有团队合作能力；

【福利待遇】

1．极具竞争力的薪酬待遇

薪酬结构：

M1时段综合底薪+考勤津贴+绩效考核+加班工资 ；

试用期薪酬：试用期2个月，保底4400元，享受培训补贴，综合工资4400-5500；

正式期薪酬：固定底薪+勤工奖元+提成+额外激励，转正后月薪税后约4400-8000；

M2时段综合底薪+考勤津贴+绩效考核+加班工资 ，综合工资 4560-8000；

每6-10月发放高温补贴。

2、完善优厚的福利保障

？ 劳动保障：入职签订劳动合同即按国家规定购买社保公积金；

？ 休假福利：享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期；

？ 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

？ 晋升机会：完善的职业发展通道，每两个月至少1次的时段晋升机会，每年至少2次储备干部晋升机会；

？提供住宿：入职前两个月提供免费住宿（前提需在公司服务半年），只需平摊水电费，后期房租330+平摊水电费；

3、丰富多彩的文化生活

？ 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

？ 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动以及外出旅游活动，丰富员工的业余生活。

【发展前景】

有多种职业晋升发展通道，提供各种完善的培训机会，在公司工作表现优秀者可成为储备干部。

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