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游戏客户管家(客服)7.5K

深圳市乐邦技术服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2019-03-12
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管    售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:

1、负责通过微信、企业QQ、热线等多渠道维系腾讯游戏核心用户群体,用户的咨询、投诉、受理等问题;

2、负责核心用户群体微信基础运营,节假日朋友圈推送、对核心用户主动电话关怀;

3、定期维系核心用户,了解核心用户的需求,帮助核心用户解决问题;

4、协调游戏项目组与核心用户之间的关系,统计分析现有核心用户的需求及信息资料,及时整理并反馈,以客户的角度思考问题,促进游戏及服务的质量提升;

5、提高核心用户对游戏的粘度,提升核心用户服务体验。


任职要求:

1、对各类手游或热门腾讯游戏有一定理解,高段位玩家优秀;

2、本科以上教育水平,工作经验丰富者可大专或同等学历(必须有毕业证);

3、熟悉电脑基本操作、各种切换键和办公软件,打字速度60/分;

4、具备良好的心理素质和承受工作压力的能力;

5、口齿清晰,普通话标准 ;

6、具备较强的工作责任心、学习能力,有意向从事客户服务岗位;

7、具备良好的逻辑分析能力、应变能力、语言技巧和服务礼仪,善于与客户沟通。

公司介绍

深圳市乐邦技术服务有限公司是一家专业的集研发、制造、销售、技术服务于一体的高新技术企业。
公司自2010年成立以来,始终致力于工业自动化设备、工业4.0智造装备、机器人应用装备的开发和研制,在精密器件的焊接封装、功能测试、包装等专业领域积累了丰富的经验,取得了一定的成果
   
    我们已具有专业的设计开发,细致的装配调试,完善的售后支持,能够根据您的工业制程,实现提高效率和降低成本的目标,提供整套完善的自动化解决方案,非标自动化装备和技术支持。
    
     公司凭借专业的技术水平和丰富的施工经验,为事业单位、企业等客户提供从IT信息化建设软硬件设计与技术开发、网络工程、综合布线、机房建设、集团电话呼叫中心系统、安防监控等领域内的各种解决方案和专业技术服务,以满足不同的应用与需求。

  我们一直坚持“勇于创新、持续改进 ”的精神,不断完善经营理念,紧跟市场变化和技术更新,始终为您提供最优质的产品和服务......
       

联系方式

  • 公司地址:地址:span会展中心地铁站附近