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工作职责：

1、通过电话记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程引导客户并给予客户正确及时的反馈处理；

2、负责跟进客户，针对于客户来电、客户在线提出的问题进行解答，促成客户购买；

3、负责新客户的资料搜集与筛选，开发新客户，有效管理自己的客户，进行定期回访，促成订单；

4、负责完成部门下达的工作任务，在上级的帮助下不断总结和提升自己。

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