深圳招聘

岗位职责
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况。
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料。
任职资格：
1、18-30周岁，有金融领域或相关客服领域工作经验者优先
2、性格开朗，为人热情，语言表达能力佳，有责任心、团队意识强；熟练基本操作OFFICE办公软件。

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