深圳招聘

1、负责淘宝（天猫）平台在线客服工作，通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客提供销售性的售前咨询：回复顾客咨询，引导顾客促成销售，完成交易

2、负责客服团队的建设及完善

3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范；合理配置天猫业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间

4、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案，优化人员架构

5、负责客户团队及新员工的培训/指导等工作，制定团队的建设规划

6、团队各岗位及工作内容合理高效分配，客服团队工作内容的监督指导及跟踪

任职要求：

1、两年天猫或者淘宝C店客服经验，需一年以上客服管理经验（必要条件），有服装行业经验优先

2、熟悉电子商务平台（特别是淘宝网）运作流程与规则，有亲自操作直通车经验

3、有良好的沟通及应变能力，高度的责任心和上进心

4、善于表达交际，性格外向，有一定管理能力和承受压力能力

5、有淘宝客服相关的团队管理经验及网络销售相关经验者优先

6、能够适应做六休一，上班时间9:00-18:00，午休12:00-13:30

公司简介：
深圳市艾络服饰有限公司，我们是一家业绩良好，处于高速发展中的电商公司，主营中高端家居服。我们在多个平台拥有多家店铺，其中包含Top级店铺。

我们是一个富有梦想的团队，年轻而富有激情，小伙伴们和谐相处，不勾心斗角，不玩公司政治。

我们有完善的福利待遇和培训机制，有开放性的升职机会。

如果你看好公司的发展，如果你勤奋、上进、富有梦想，我们真诚的邀请你和我们一起，实现梦想。