深圳招聘

工作职责：

1.接听用户来电，帮助用户处理使用APP过程的问题。

2.线上F&Q的疑难解答，以及信息的反馈。

3.根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。

4.受理用户来电咨询以及回访工作。

5.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。

6.熟悉APP使用流程，可以独立完成任何一部分的疑难解答。

职位要求：

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致;

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力；

6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;

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