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电话客服专员

深圳鸿梅信息服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-03
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招10人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3.5-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理    咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。 


任职要求:

1、年龄:18-40岁,有电话营销销售经验可放宽45岁;

2、语言:具有流利的普通话;

3、吐字清晰、语速适中并具有较强的沟通能力;

4、善于聆听和善于分析,能从通话中尽快辨析用户需求;

5、善于关注用户问题,并从中寻找营销机会;

6、具有较强的学习能力,能做到举一反三。



三、薪资标准及福利:

1、底薪+提成+绩效奖金(综合薪酬:5000-9000);保底3500

2、入职签订劳动合同即按国家规定购买社保;试用期两个月,

3、每月固定住房补贴,餐补;

4、享受法定节假日等各类假期;

5、完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;

6、晋升机会:完善的职业发展通道,每年拥有晋升机;

7、激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制,不定期组织大型的业务、知识竞赛,表现优秀的员工可获得奖金激励。  



公司介绍

本公司主要经营通讯网络维护、信息服务咨询等业务,地址位于深圳市龙岗区布吉联创科技园内,环境优美,交通便利,内设食堂,可选各种菜式,空调办公室,独立办公桌。我们的团队都是富有激情的80、90后,入职即组织带薪培训,公司设有绩效奖、年终奖、购买社保,完善的晋升体系,只要你肯努力,有上进心,有赚钱欲望,想实现自我价值,都欢迎你加入我们大家庭!

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市龙岗区南湾街道联创科技园二期