深圳招聘

【岗位职责】

1 通过在线与电话渠道，受理客户对产品的订购、咨询、客诉等事宜，对客户需求提供高质量信息反馈及售后服务，确保客户满意度；

2 负责客户订单信息的系统录入工作；

3 定期回访客户，完成客户服务满意度调查，并做好回访统计工作；

【任职资格】

1、高中及以上学历，1年以上客服相关工作经验优先，有互联网电子商务背景优先或Call Center客服相关经验者优先。

2、具备良好的服务意识、电话沟通协调能力；

3、普通话流利，声音清晰甜美，语言表达能力良好；

4、会使用计算机及办公软件，中文输入准确快捷；

5、有耐心，有责任心，工作认真、仔细，有团队合作精神；

【福利待遇】

（1）包伙食住宿，每星期下午茶福利；

（2）带薪假期：享受国家法定节假日、婚假、产假（陪护假）、病假、丧假、年假等；

（3）节日福利：重大节日发送礼品/礼金；

（4）公司活动：定期组织聚餐活动、旅游、卡拉OK、烧烤、各类球类比赛等丰富多彩的员工娱乐活动；

（5）企业培训：新员工入职培训、部门培训、职能培训、专业技能培训等；

（6）提供外训，公司注重企业文化建设和员工的职业发展。

专爱食品有限公司，是一家高速发展、从事中高端食品研发、生产、配送、销售的互联网+企业。成立于2013年11月，总部位于广州市荔湾区，业务现已拓展到广州/深圳/佛山/东莞4个城市，在广州拥有1000平方的中央厨房，深圳地区设有体验店。采取网上销售、中央工厂生产、自营冷链物流配送、实体店体验的新电子商务模式。4年来，公司产值实现了跳跃性增长，充分证明了市场的认同和顾客的肯定，也标志着传统烘焙行业进入了依托电子商务的“互联网+时代”。

专爱目前拥有“Cake Only专爱法式甜品”和“专爱时光”两个品牌。Cake Only专爱法式甜品是华南地区知名法式甜点品牌，是大众点评五星商户，在白领年轻人群中拥有超高的人气和良好的口碑。专爱时光是公司新成立的一个综合性品牌，主营鲜花/礼品/下午茶/全国配送的产品，用以实现法式甜品类目的跨界拓展。

专爱以白领年轻群体为主，目前在广州/深圳/佛山/东莞已经拥有超过30万客户，并且客户群体还在不断壮大。客户群包含大量中高端商务客户，例如银行、金融、IT、互联网、国企业单位等，其中企业客户超过10,000家。

“成为品质领先的创新型食品电子商务行业标杆企业”是专爱的目标，为消费者提供更安全、更健康、更优质的产品及服务是专爱的经营宗旨！
公司现有员工超过100人，根据公司发展和扩张的需要，公司急需有志于我们事业的各类人才，包括有实干精神的基层员工到有统筹管理能力的管理人员。公司坚持以人为本，视员工为公司合作伙伴，给员工提供良好的培训、有竞争力的薪酬福利和广阔的事业发展通道。

如果你有理想有抱负，愿意挑战；
如果你积极上进，愿意付出与奉献；
请加入我们，与我们一同进行“甜蜜的事业”！